Возврат и обмен

Последнее обновление: декабрь 2024

Общие положения

Мы несём ответственность за качество и свежесть каждого букета. Если по нашей вине цветы завяли или не соответствуют описанию — мы заменим их или вернём деньги.

Условия возврата

Когда возврат возможен

Букет получен в ненадлежащем состоянии; цветы значительно отличаются от фотографии; качество не соответствует заявленному.

Сроки обращения

Обратитесь в течение 24 часов с момента получения заказа с фотографией букета.

Как оформить

Напишите нам в Telegram или WhatsApp: +7 911 747-58-30. Приложите фото и опишите проблему.